湖南法治報訊(通訊員 楊芷 焦玉)為進一步貫徹落實上級要求,密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾訴求,暢通信訪渠道,切實維護群眾合法權(quán)益,醴陵市孫家灣鎮(zhèn)堅持在趕集日開展集中接待(訪)活動。
自2023年11月以來,每個月開展6次,共接待群眾300余人,解決問題32個,辦理事項65個。接訪現(xiàn)場,鎮(zhèn)黨政班子成員與村書記和工作小組與群眾面對面接訪,“零距離”傾聽來訪群眾的問題和訴求,耐心細致解答來訪群眾反映的急難愁盼問題,對能當(dāng)場解決的問題立即協(xié)調(diào)解決。接待(訪)活動中有村民反映龍虎灣村農(nóng)貿(mào)市場入口兩棵樹枯死,樹枝極易掉落,砸傷群眾存在安全隱患,鎮(zhèn)政府立即安排專人砍樹,消除了安全隱患。如文家灣村村民鄔某為殘疾兒子咨詢辦理低保政策。接訪后將該情況交由鎮(zhèn)民政辦,民政辦按程序進行了辦理。對于某些群眾反映缺乏材料佐證的訴求也耐心講解,認(rèn)真做好記錄后安排專人負責(zé)限時辦結(jié)反饋,對不合法規(guī)的訴求,從法律政策大局角度出發(fā),向群眾耐心講解,移交相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決,并在規(guī)定時間內(nèi)回訪,確保做到事事有著落,件件有回聲。
下一步,孫家灣鎮(zhèn)將繼續(xù)按照“趕集日”集中接待(訪)要求,把“接訪桌”搬到群眾“家門口”,變“坐診”為“出診”,變“坐等群眾上訪”為“干部主動下訪”,變“工作壓力”為“工作動力”,變“被動應(yīng)付”為“主動擔(dān)當(dāng)”,把群眾“揪心事”辦成“放心事”。著力解民憂、紓民困、暖民心,將矛盾消解于未然,將風(fēng)險化解于無形。
責(zé)編:劉惠明
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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